发生了什么事？
在马士基的愿景之中，我们的客户处于首位。 您的供应链需求不断发展，更加需要多种运输方式，而为了满足这些需求，我们将公司的专长和能力更加紧密地联系在一起。
- 将萨非整合进马士基，让它对客户的热情和最佳实践融入销售和客户体验，使我们的客户更容易获得全球整合产品系列。
- 将丹马士空运和拼箱产品整合进我们的物流和服务产品，完善我们的端到端服务，构建在此领域的优势和专长。
简化全球海运和物流业务的组织结构，进一步强化以客户为中心的理念和效率。 在这个过程中，马士基和汉堡南美航运公司的后勤部门将更加紧密合作，组建更加以客户为中心的团队，同时继续以两个独立品牌满足客户需求，形成独具特色的服务模式。
由于这些变动，萨非和丹马士品牌将于 2020 年底退出市场。
为什么要整合？
全面优化整合三个品牌（马士基、丹马士和 萨非）的优势资源，帮助我们为您的业务提供更加全面的体验。 在推行整合战略的过程中，我们将更好地利用技术能力、数据和地理位置，以连通和简化您的供应链。 同时，我们也有机会减少内部重叠，降低服务成本。
通过团队组合，我们将利用最佳实践，为您打造统一的端到端体验。 无论您在哪里需要海运和物流服务，都将面对同一支销售团队、同一支客户服务团队和同一个平台，这将最终提高我们产品的透明度，保障无缝客户体验。
但是，当我们要联合第三方运输和物流供应商为您服务时，我们将始终确保我们秉持马士基的“中立”和“保密”措施。
如何整合？
这将是一个循序渐进的过程，将会持续到 2020 年底，这样可以最小化这段时期对您业务的干扰，同时照顾好我们的员工。 在整合过程中，我们将与您密切合作，找到继续以马士基品牌为您服务的最佳安排。
为什么要进行这些变动？
怀着简化和连通客户供应链的愿景，我们开始了此次改革。 我们不断优化和进步，倾听您的需求，这是另一项举措，能让我们提供无缝客户体验。
作为客户，这对我意味着什么，这些变动将带给我什么好处？
以后，您将通过单一联系窗口满足所有供应链需求。 这意味着您将可以通过一位合作伙伴体验更多产品和服务，且可通过更加连通简化的方法管理您的物流运输。
因为由同一公司提供所有产品和服务，所以交接工作较少。因而我们的服务交付得以优化，您的供应链流程变得更加高效和灵活。 我们致力于为您提供集合性的专业知识。 作为一个共享最佳实践和技术能力的团队，我们将继续改进产品和服务，旨在帮助您保持领先并掌控全局。
我的个人联系渠道窗口会保持不变吗？
我们将尽力减少客户联系人的变动，从而保障双方的紧密关系，为您确保稳定性和连续性，不过在个别情况下您的团队可能会有所变动。 如果预计发生任何变动，我们将会与您联系。
很多事情在同时发生，你们如何确保此次过渡顺畅无阻？
我们将分阶段过渡，我们将与您密切合作，找到未来的最佳安排，并及时发布最新消息。
海陆马士基会被整合进马士基吗？
不会整合。 海陆马士基将继续作为马士基集团旗下的一个独立品牌，履行其目前作为强大同区服务供应商的职责。
Twill/特为会被整合进马士基吗？
不会整合。 Twill/特为将继续作为马士基集团旗下的一个独立品牌。
我需要在 2020 年 10 月 1 日之前采取任何行动吗？
不需要您采取任何行动。 在未来几周，我们将与您密切联系，解释变动，找到继续以马士基品牌为您服务的最佳安排。
9 月 1 日宣布了什么消息？
自 10 月 1 日起，丹马士将进一步整合进马士基集团，将其空运和拼箱 (LCL) 业务添加到马士基的物流和服务产品系列，以完善我们的端到端服务，构建在此领域的优势和专长。
在我们的整合服务过程中，我们希望使用自己的马士基海运产品提供独具特色的价值主张，因此未来将不会发展多承运商海运方案。
我是空运和/或拼箱 (LCL) 客户，接下来会发生什么？
如果我们目前为您提供空运或拼箱服务，我们将继续在马士基品牌之下为您提供此服务，履行我们的所有合同义务。 这些产品和服务将继续由与现在相同的法人提供，并由其开具发票，因此我们的合作不需要任何改变。 我们很快会和您联系，讲解细节，介绍马士基将为您提供的更多服务。
我是 NVOCC/多承运商客户，这对我意味着什么？
我们不打算在综合产品之中发展海运整箱多承运商产品 (NVOCC)。 在我们的整合产品系列之中，我们希望使用自己的海运产品为您提供独具特色的价值主张。 我们将与您密切合作，从马士基产品系列中选择替代服务，确定未来的最佳安排。 可以采用与马士基或者 Twill特为直接签订海运合同的形式，或者如果您想让我们代为订舱，也可以采用我们最新推出的订舱服务产品。 我们很快会和您联系，讨论未来合作的方案。
作为客户，这次变动将为我带来什么好处？
这次变动是由我们客户的需求推动的，将帮助我们为我们的所有产品提供更加简化和连通的服务。 作为客户，您将得到整合单一联系窗口，供应链上的联系渠道变少了，最终我们将以更加简单、更加无缝的方式交付服务。
你们会在何时告知我此举的意义
在 9 月初，我们将与您联系，确保您理解变动，包括您将从中得到的好处。 我们将与您密切合作，找到继续以马士基品牌为您服务的最佳安排。
10 月 1 日到底会发生什么？
这将是一个分阶段的过程，将会持续到 2020 年底，这样可以最小化过渡对于客户的干扰，同时照顾好我们的员工。
我的丹马士联系人会变吗？
我们将尽力减少客户联系人的变动，从而保障双方的紧密关系，为您确保稳定性和连续性，不过在个别情况下您的团队可能会有所变动。 如果预计发生任何变动，我们将会与您联系。
10 月 1 日到底会发生什么？
这将是一个循序渐进的过程，将会持续到 2020 年底，这样可以最小化这段时期对您业务的干扰，同时照顾好我们的员工。 在整合过程中，我们将与您密切合作，找到继续以马士基品牌为您服务的最佳安排。
10 月 1 日之后我还能通过丹马士预订整箱 (FCL) 服务吗？
自 10 月 1 日起，我们将不再接受任何第三方整箱订舱新业务。 所有整箱客户将视具体情况逐一处理，可以选择过渡到替代的马士基服务。
