Why is data missing from the graph or not up-to-date on the GPS map in Captain Peter?

There are valid reasons for data not being immediately available in Captain Peter:

  • Container is not equipped with a transmitting device (2% of our reefer fleet is not RCM-enabled)
  • Container is onboard a vessel without satelitte connectivity (e.g. partner vessel or charter vessel)
  • Container is not plugged into a power source and/or not turned on

All customers who have purchased the Premium or Integrated package will have the option to request the support team for a manual datalog retrieval if no data is available upon journey completion. Please note this can take time as it needs to be coordinated with resources on ground.

抱歉,出现错误
这些信息是否有用?
感谢您的反馈!
很抱歉我们无法提供更多帮助,请查看以下相关常见问题解答。
很抱歉,您今天未能找到想要的内容
请使用以下一种选项联系我们的客户体验团队
在线聊天

在线聊天

在线注册并与我们的支持团队成员联系,即刻获得答复。
个案管理

个案管理

我们的客户服务代理将尽快处理您的个案。

首次访问 Maersk.com?

点击此处查看如何使用我们的数字化服务。

联系我们

在线聊天

在线聊天

立即在线注册,我们的线上客服团队,将在正常工作时间内为您提供在线答疑。
向我们发送电子邮件

销售洽询

请联系我们,我们将在两个工作日内答复。
当地信息

查找您当地的办事处