如何获取在线支持?
我们的在线帮助代理将竭力为您可能遇到的以下问题提供技术协助:
- 在线注册
- 用户名和密码
- 集装箱跟踪
- 船舶和船期表信息
- 网站错误
如果您有关于货运的问题,那么请登录我们的网站,联系我们的在线客户服务团队。
您可选择讲英语、中文或西班牙语的代理提供帮助。通常在线帮助代理将在数秒内回复交谈请求,但在繁忙时段回复时间可能较长。接通后,在线帮助代理将尽最大能力帮助您解决问题。
您可直接在弹出窗口中保存交谈历史记录,以供将来参考。
- 点击首页右上角的汉堡菜单。点击支持。
- 在支持页面,点击联系我们下方在线聊天方框中的在线聊天按钮。
- 在弹出的聊天窗口中,聊天机器人会以您偏好的语言回复您。请选择与您的问题有关的选项,或者直接联系在线代理,帮助解决您的问题,您可以选择菜单中的在线技术支持选项。
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