保值服务

保护您的货物免遭物流相关风险的解决方案。

轻松处理丢失或损坏货物的索赔

有时候事情可能会出错。如果您的货物损坏或丢失,我们的团队将随时为您提供帮助。我们的专业服务团队将协助您完成快速直接的索赔处理流程。

以下表格大致介绍了各种保值服务套餐对应的货物索赔流程要求:

保障计划优点 1

保障计划 保障金额
保障计划
干货启动计划
保障金额
最高15,000美元
保障计划
干货基础计划
保障金额
最高30,000美元
保障计划
Dry Plus
保障金额
Up to USD 60,000
保障计划
Dry Extended
保障金额
Up to USD 120,000
保障计划
冷藏标准计划
保障金额
最高12,000美元
保障计划
Cool Advanced
保障金额
Up to USD 36,000
保障计划
Cool Extra
保障金额
Up to USD 60,000
保障计划
Cool Extended
保障金额
Up to USD 84,000
保障计划
Cool Ultimate
保障金额
Up to USD 120,000
保障计划
Special Standard
保障金额
Up to USD 180,000
保障计划
Special Advanced
保障金额
Up to USD 240,000

Here are the benefits you can expect under these packages:

  • Dedicated claim handling team
  • Two weeks from submission to resolution
  • Simplified document requirements*:
    • Commercial Invoice
    • Packing list
    • Letter of Protest, including claim amount breakdown
    • Colour photos
    • Surveyor report for sustainable claims**
    • Mitigation documents (Salvage/Disposal)

* We reserve right to request additional documents for special cases.
** Surveyor will be appointed if required to make a settlement.

常见问题解答

需要了解得更清楚?以下是关于保值服务产品常见问题的回复。我们希望这些信息可以帮助您做出更好的决定,保护您的货物免遭物流相关风险。

如何提出索赔

向马士基提交货物索赔申请更容易操作。您只需联系我们的保值服务团队,工作人员将为您提供详细步骤指导。

詢問您的馬士基銷售代表如何為貨物購買保值服務方案

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