保值服务
保护您的货物免遭物流相关风险的解决方案。
处理索赔变得更加简单
如果您面临预期之外的运输相关事故，您最不想处理的应该就是无尽的文书、反复的电话沟通和漫长的索赔流程。由于您在我们这里订舱，我们已经掌握了大部分所需信息，从而缩短了处理时间，可以为您减少一些痛恼。
我们的简单四步索赔流程可以使您专注于更重要的业务，而剩下的事情则交由我们处理。请以书面形式联系您当地的客户服务代表，向其提供索赔承保信函、受损通知以及所有要求的支持文件。您可以在我们的索赔指南中下载检查清单和信函模板。
如何提出索赔
- 收集文书。
在向我们的索赔团队提出索赔之前，最好先收集必要的文件，因为如果没有这些文件，您的索赔将不会被受理。您可以使用我们的检查清单确保备齐所有文件。 - 填写索赔承保信函。
您可以使用我们的模板提供所有必要的信息和索赔细节。只需在提交之前添加您的公司信头即可。 - 提交索赔。
将您的索赔函、照片和支持文档通过电子邮件发送至您当地的马士基电子邮箱地址。 - 收到回复。
在您提交完整的文件资料后，团队将在 14 天内进行评估并提供解决方案。
常见问题解答
需要了解得更清楚？以下是关于保值服务产品常见问题的回复。我们希望这些信息可以帮助您做出更好的决定，保护您的货物免遭物流相关风险。
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