保值服务
保护您的货物免遭物流相关风险的解决方案。
轻松处理丢失或损坏货物的索赔
有时候事情可能会出错。如果您的货物损坏或丢失，我们的团队将随时为您提供帮助。我们的专业服务团队将协助您完成快速直接的索赔处理流程。
以下表格大致介绍了各种保值服务套餐对应的货物索赔流程要求：
保障计划优点 1
| 保障计划 | 保障金额 |
|---|---|
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保障计划
干货启动计划
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保障金额
最高15,000美元
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保障计划
干货基础计划
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保障金额
最高30,000美元
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保障计划
Dry Plus
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保障金额
Up to USD 60,000
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保障计划
Dry Extended
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保障金额
Up to USD 120,000
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保障计划
冷藏标准计划
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保障金额
最高12,000美元
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保障计划
Cool Advanced
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保障金额
Up to USD 36,000
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保障计划
Cool Extra
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保障金额
Up to USD 60,000
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保障计划
Cool Extended
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保障金额
Up to USD 84,000
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保障计划
Cool Ultimate
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保障金额
Up to USD 120,000
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保障计划
Special Standard
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保障金额
Up to USD 180,000
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保障计划
Special Advanced
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保障金额
Up to USD 240,000
|
Here are the benefits you can expect under these packages:
- Dedicated claim handling team
- Two weeks from submission to resolution
- Simplified document requirements*:
- Commercial Invoice
- Packing list
- Letter of Protest, including claim amount breakdown
- Colour photos
- Surveyor report for sustainable claims**
- Mitigation documents (Salvage/Disposal)
* We reserve right to request additional documents for special cases.
** Surveyor will be appointed if required to make a settlement.
常见问题解答
需要了解得更清楚？以下是关于保值服务产品常见问题的回复。我们希望这些信息可以帮助您做出更好的决定，保护您的货物免遭物流相关风险。
如何提出索赔
向马士基提交货物索赔申请更容易操作。您只需联系我们的保值服务团队，工作人员将为您提供详细步骤指导。
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