我无法在线查找自己的发票。 怎么办？
发票在船舶的预计离港时间或预计抵港时间 (ETD/ETA) 之前四 (4) 天生成。 当发票在我们的 MyFinance 平台生成之后，当日即可在线访问。
MyFinance 平台直接与我们的内部 SAP 门户网站（发票系统）交互。 因此，您可以看到马士基可见的所有发票的最新视图。
如果您在 MyFinance 门户网站上找不到您的发票，原因可能是：
- 您的发票尚未生成。 请您耐心等待发票生成，若延迟太久，请联系您财务代表。
- 您可以尝试访问以其他客户代码生成的发票。 要访问当前发票，请登录相关的 MyFinance 账户。 您也可以联系我们的“实时帮助”团队，关联您的账户。
- 发票已取消，但未反映给目的/抵达国家。 有关更多信息，请联系您当地的马士基财务联络人。
您可以在此处访问我们的 MyFinance 门户网站。
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相关常见问题解答
我每次付款时都需要输入我的银行卡信息吗？ （非 3D 安全协议国家） 我可以将保存的同一张卡片用于其他品牌（例如 safmarine.com）吗？ （非 3DS 国家） What is a late payment fee? Can I request a physical invoice via mail? Why can I not select “Incorrect Payer” when I dispute during a partial payment? What happens if my dispute is accepted? Do I have to add the Bank account every time for the Refunds? Are there any fees charged for paying online via Credit Card? Can I request my invoice to be changed if some of the charges were supposed to be billed to my partner? Can I dispute my invoice if I disagree with what I've been billed? When can I expect to receive my invoice? 使用 ChinaEpay 在线付款安全吗？首次访问 Maersk.com？
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