如何管理个案？
“我的个案”为您提供客户服务个案的概览。
您可查看每个个案的详细信息，视需要更新信息，或在对个案的解决结果不满意的情况下重新创建个案。
- 点击首页右上角的账户
，然后登录。 - 点击顶部菜单中的管理，然后选择个案管理。
- 如果看不到某个具体的个案，您可在个案概览中输入个案详细信息或通过类别筛选条件进行搜索。然后点击您希望查看的个案，并视需要更新个案详细信息。
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