How Freight Forwarders Use Visibility to Stay Competitive

每时每刻，都有超过 2400 万个 20 英尺标准集装箱 (TEU) 在全球流通。即使是细枝末节也能产生巨大的连锁反应，导致全球范围内的货运延迟数小时、数天甚至数周。

在这个复杂的全球物流供应链中，货运代理公司正在努力为客户管控和减免这些延迟。国际货运代理协会联合会 (FIATA) 称之为“运输建筑师”，这些“建筑师”承担了运输客户货物的艰难责任——管理物流，以便客户能够专注于其业务的其他部分。

因此，必须简化货物运输的每个步骤并使其清晰可见，让货运代理轻松了解货物在运输途中的具体位置。

可视性对于货运代理的重要性

美国卡车运输协会最近的一项研究显示，75% 的托运人表示，可视性是其供应链的重中之重。这一重要性归结为，如果可视性有任何缺失，货运代理在运输途中遇到延迟和瓶颈的可能性将增大。

遗憾的是，延迟甚至可能会使最直接、最简化的供应链脱轨。对于预计运输时间为一周的铁路运输，平均延迟时间为 27 小时，在供应链其中一个环节的运输时间增加一天以上。如果再加上较差的供应链可视性，这些类型的延迟可能会提高货运代理承担高昂费用的风险。

据 Shipping and Freight Resource 报告，“如今客户需要真实和可视化的数据来了解他们的产品如何运输，发现其供应链中的瓶颈，避免滞港费、滞箱费和仓储费等可避免成本。”

当货运代理被供应链中的变化或小插曲搞得措手不及时，就可能出现滞港费、滞箱费或仓储费。这些干扰可能是由许多不同因素造成的，如天气、人为错误、交通或沟通不畅，但无论是什么原因，不足的可视性都可能放大这些问题。

可视性之于应变能力

虽然干扰和延迟永远无法完全避免，但货运代理致力于提高供应链的可视性，则可以减轻风险，并赋予其物流应变能力。通过掌控全局信息和全程追踪客户货物情况，货运代理可以快速做出反应，减少干扰帶來的影响，避免额外收费。

在 Accenture 开展的 2022 年供应链可视性研究中，发现了可视性和应变能力之间的明确相关性。例如，在与 30 位领先供应链高管的面谈中，他们发现供应链可视性高的企业，其收益、盈利能力和股价表现较少受到影响；即使在物流受干扰的情况下也是如此。这项研究表明，通过提高供应链的可视性，货运代理能够更有远见地做出响应，从而降低在当前政治、经济和环境动荡时期不可避免的干扰所造成的资金和时间成本。